Podmínky ochrany osobních údajů

. Obecná ustanovení

1.1. Tyto podmínky ochrany osobních údajů (dále jen „Podmínky“) upravují, jakým způsobem e-shop Regenerino.cz (dále jen „Provozovatel“) zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek.
1.2. Provozovatel se při zpracování osobních údajů řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými v České republice.

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč?

2.1. Osobní údaje poskytnuté při objednávce

• Jméno a příjmení
• Adresa (fakturační i doručovací)
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Platební údaje

📌 Účel: Zpracování objednávek, komunikace se zákazníkem a doručení zboží.

2.2. Údaje získané při návštěvě webu (cookies a analytické nástroje)

• IP adresa
• Informace o zařízení a prohlížeči
• Chování na stránkách (např. zobrazené produkty, doba strávená na webu)

📌 Účel: Zlepšení fungování webu, personalizace obsahu a marketingové účely.

3. Jak dlouho údaje uchováváme?

3.1. Osobní údaje zákazníků uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování:

• Fakturační údaje – 10 let dle zákona
• Kontaktní údaje – po dobu poskytování služeb + 3 roky
• Marketingové údaje (např. newsletter) – do odvolání souhlasu

4. Komu údaje předáváme?

4.1. Osobní údaje můžeme předat třetím stranám pouze v nezbytných případech:

• Dopravci (např. Zásilkovna, Česká pošta) – za účelem doručení zásilky
• Platební bráně (např. GoPay) – za účelem zpracování plateb
• Marketingovým službám (např. Google Ads, Facebook Pixel) – pokud zákazník souhlasí

5. Jak chráníme vaše údaje?

5.1. Používáme technická a organizační opatření k zabezpečení dat, včetně šifrování a přístupových omezení. Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

6. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte následující práva:
✔ Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás uchováváme
✔ Právo na opravu – opravit nepřesné nebo neaktuální údaje
✔ Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požádat o smazání osobních údajů
✔ Právo na omezení zpracování – omezit, jak vaše údaje používáme
✔ Právo vznést námitku – například proti zasílání marketingových zpráv
✔ Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

7. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

📧 E-mail:  objednavky@bokalk.cz
📞 Telefon:  +420 725 961 975
📍 Adresa: Čsl.armády 42, Kadaň, psč: 43201 Česká republika

BOK & LK s.r.o.
IČO: 28731417
DIČ: CZ28731417